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騫芳莉
來源 :北京市國際服務貿易事務中心    發表時間:2015-08-31    瀏覽記錄 : 11472

中國服務外包研究中心


 目前我國人才培養仍然以單一的技能和知識教育為主,缺乏多技能的綜合培養,對價值觀、溝通能力、職業道德等方面的培養相對來看還是比較缺失的。服務外包對職業信用、交流溝通的這些水平方面有較高的要求,因此具有交叉專業知識、又具備外包所需要的復合型人才,還是非常缺乏的。此外,我國服務外包目前人均產值不足兩萬美元,高層次人才的匱乏將直接導致產業提升缺乏動力,影響企業的轉型升級。并且,迄今為止,我們還未形成全國性的人才發展體系,包括人才的標準體系、人才的評價體系和人才的培養體系等,這三者是相互發揮作用的,科學的人才發展體系是建設服務外包新高地的必由之路。


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